La banque néerlandaise ING a annoncé, lundi, un investissement de 800 millions d'euros pour sa transformation digitale. Une décision, qui, selon l'entreprise, entraînera la suppression de 5 800 postes.
Quand "transformation digitale" rime avec casse sociale. Le géant bancaire néerlandais ING a précisé, lundi 3 octobre, les contours de son grand bond en avant numérique : il va coûter cher et pas seulement en monnaie sonnante et trébuchante.
ING va investir 800 millions d'euros d'ici 2021 pour "améliorer la relation client" grâce à une plus grande numérisation et automatisation de certaines tâches et la mise en place d'une même plateforme technologique dans plusieurs pays où la banque est présente.
Les victimes de cette ruée vers le "digital" se compteront par milliers. ING va supprimer 5 800 postes en Belgique et aux Pays-Bas, d'ici 2021.