Le réseau social s'est exprimé au sujet de la censure du mot "bisexuel" dans ses résultats de recherche d'images ou de vidéos.
Depuis dimanche, lorsque l'on tape "pénis" ou "sexe" dans la barre de recherche photo ou vidéo de Twitter, un message d'erreur apparaît : "Aucun résultat", et aucun visuel n'est proposé. Le réseau social a en fait bloqué certaines recherches considérées comme "offensantes" pour ses utilisateurs. Mais parmi ces mots se trouvait également le terme... bisexuel.
Rapidemment, les internautes se sont indignés contre ce choix qu'il estiment discriminatoire de la part du réseau social, rappelant que la bisexualité était une orientation sexuelle et non un contenu choquant. Un hashtag "BiErasure" ("Bi effacés", en français) a même été lancé.
Twitter a finalement réagi via une série de tweets, publiés ce mardi, expliquant notamment les raisons de ce message d'erreur :
1 / Late last week, we discovered a technical issue that affected search results: searches for certain words related to sexuality did not populate complete results. We apologize for anyone negatively impacted by this bug. It is not consistent with our values as a company.
— Twitter Support (@TwitterSupport) 7 novembre 2017
3 / One of the signals we use to identify sensitive media is a list of terms that frequently appear alongside adult content. Many of these words on the list are not inherently explicit, which is why they must be used alongside other signals to determine if content is sensitive.
— Twitter Support (@TwitterSupport) 7 novembre 2017
5 / When all Tweets containing certain terms were incorrectly collapsed on the photos, video and news search tabs, the search results in those tabs returned an error message indicating that no content was available.
— Twitter Support (@TwitterSupport) 7 novembre 2017
6 / We have audited the list and removed terms that should not have been included. We are making changes during the next 24 hours to correct this mistake. Once we are confident it is completely resolved, we’ll share an update here.
— Twitter Support (@TwitterSupport) 7 novembre 2017
"Nous avons identifié une erreur lorsque certains termes étaient recherchés. Nous nous excusons pour cela. Nous travaillons actuellement pour résoudre le problème au plus vite et vous tiendrons informés", commence Twitter, puis ajoute par la suite : "Nous utilisions un système qui liste les termes souvent liés aux contenus sensibles, mais beaucoup de ces mots ne sont pas explicites lorsqu'ils sont isolés."
Twitter affirme également que cette liste de mots est "dépassée et non-entretenue", ce qui explique la présence de mots non-offensants dans cette dernière.
Pour conclure, le réseau social promet de résoudre le problème "d'ici 24 heures", et de "tenir au courant les utilisateurs une fois que cela sera fait".
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