La situation s'améliorait, dimanche 21 septembre, dans plusieurs aéroports européens – dont ceux de Londres, Berlin et Dublin – au lendemain d'une cyberattaque visant un logiciel fourni par une entreprise pour l'enregistrement des passagers.

En revanche, le trafic aérien restait perturbé dimanche à l'aéroport de Bruxelles, où 45 vols sur 257 au départ ont été annulés, dont six déroutés, et les retards compris "entre 30 et 90 minutes", a indiqué une porte-parole de l'aéroport. Les temps d'attente restent toutefois "gérables" grâce à ces annulations et à la préparation des partenaires", a-t-elle ajouté.

Ailleurs en Europe, la situation était en revanche en voie d'amélioration. La "grande majorité des vols" a continué à être assurée grâce à la collaboration avec les compagnies, selon un communiqué dimanche de l'aéroport d'Heathrow, à Londres.

Idem à Dublin, où l'aéroport a indiqué sur X s'attendre à fonctionner normalement tout au long de la journée de dimanche.

À Berlin, "tout fonctionne désormais sans encombre et sans aucun problème", selon un communiqué de l'aéroport. "Tous les partenaires de l'aéroport, les compagnies aériennes et les sociétés d'assistance en escale se sont désormais adaptés à la situation".

"Cyberattaque"

Tous ces aéroports demandent toutefois aux passagers de contacter leurs compagnies et d'arriver suffisamment en avance pour prendre leur vol.

"Nous sommes informés d'une perturbation d'origine cyber sur notre logiciel MUSE dans plusieurs aéroports", avait indiqué samedi l'entreprise Collins Aerospace dans une courte déclaration, ajoutant que l'impact "se limitait à l'enregistrement électronique des clients et au dépôt des bagages". L'entreprise n'a pas donné plus de précision sur les modalités et l'origine de cet incident.

Sur son site internet, l'aéroport de Bruxelles a toutefois évoqué une "cyberattaque" qui s'est produite "vendredi soir". Celle-ci a contraint les compagnies à procéder manuellement aux opérations d'enregistrement et d'embarquement, entraînant retards et annulations.

Samedi, selon des images prises par l'AFP, d'importantes files d'attente s'étaient formées près des guichets d'enregistrement à l'aéroport de Bruxelles.

Idem à l'aéroport d'Heathrow – principal aéroport international de la capitale anglaise – où de longues queues étaient également visibles devant la plupart des guichets du terminal 4.

Eurocontrol, un organisme de surveillance du secteur aérien, avait toutefois indiqué qu'il n'y avait "aucune restriction du contrôle aérien sur le réseau européen" du fait de l'incident. 

Collins Aerospace dit travailler à résoudre l'incident "aussi vite que possible". La société, spécialiste, notamment, du traitement des données dans l'aéronautique, est une filiale du groupe américain d'aéronautique et de défense RTX (ex-Raytheon). Elle fournit ses services d'enregistrement dans 170 aéroports dans le monde, selon son site internet.

Plusieurs cyberattaques et pannes numériques ont perturbé le transport aérien dans le monde ces dernières années, le secteur dépendant de plus en plus de systèmes digitalisés. 

Avec AFP