Si les Japonais sont les plus gros consommateurs en ligne du monde, ils restent très attachés aux magasins traditionnels, qui continuent à se développer dans la péninsule. Leur marque de fabrique : un subtil mélange entre un sens unique du service et l’usage des nouvelles technologies. Ce numéro de "Planète @venir" montre comment les supérettes de quartier ont conquis les consommateurs japonais et étrangers en misant notamment sur les robots intelligents.